品牌、广告、市场与公关的区别

1970-01-01

品牌 Branding

“品牌是广告、市场和公关的总体目标,”马克·司各特公关公司创建者、广告和市场专家、富有经验的公关专家马克·司各特说道。“品牌是如何让消费者了解这个品牌的商品、品牌的价值、怎样与消费者交流,如何购买等等。”

品牌的重点是创建一个有关商品、服务和消费群体等的形象,然后与市场、广告和公关一起让这些因素共同发挥作用,兹拉塔公关公司的创立者兹拉塔·法尔曼认为,“品牌的作用从这里开始。”

夏尔·霍罗威茨解释道,品牌的作用是塑造消费群体或企业的发展前景。她是几本市场方面获奖书籍的作者,其中包括最近亚马逊的畅销书《游击式营销:提高利润的制胜策略》。“不只是通过商标、口号、颜色等,还要利用企业的认知度。例如,客户服务在品牌宣传中具有非常重要的作用。”

策略公关的首席执行官琳达·鲍菲尔解释道,品牌是一种手段,关于如何在消费群体心中建立一个企业、产品或服务的“个性化”。
但是品牌策略也是定义一家企业的形象,弗兰克尔说道。他建议,在建立一家企业的品牌策略时,最好由外面的公关公司操作, 因为部门内部可能会过于看重自己的日程或者受到企业政策过多的影响。

“一旦企业确定了自身的品牌策略,就到了广告和公关的阶段,目的是提升企业的认知度。”弗兰克尔继续说道,“许多公司都犯了一个至关重要的错误,让广告和公关来创建或建立品牌策略。事实上,广告和公关技巧是用来提升品牌策略的公众关注度——而不是来创建品牌策略。”

广告 Advertising

“广告是品牌策划简单的视觉体现”,法尔曼说道。

“广告的目的是对特定消费群体进行品牌宣传”,美国公共关系协会的主席杰拉德·科贝特说道。

霍罗维茨表示,广告是通过购买广告位让品牌宣传直接抵达消费群体的一种手段。“你可以控制广告的内容,因为你花了广告费,”他解释道。

司各特也同意这一点:广告就是付费的媒体宣传(Paid Media)。


公关 PR

与付费的广告宣传不同,公关是一种Earned Media exposure,公关的主要职能之一是通过媒体沟通进行品牌传播,以获取公众关注与认知,司各特继续说道。

我们平时经常会听到earned media, owned media和paid media这三个词,简单理解是earned media就是赚来的公众口碑、owned media是指企业自有的网站或社交媒体如微博账号,而paid media则比是付费购买来的电视广告或媒体广告版面,企业应该整合这三种渠道,协同发挥更大的作用。

公关的目标是介绍一家企业,然后获得公众关注度和认知度,同轴电缆多媒体联盟(MoCA)市场团队的主席罗布·弗兰克尔说道。
公关是具有创造力和战略性的宣传活动,目的是支持产品、服务或消费群体的品牌宣传,法尔曼解释道。“公关主要是关于媒体关系,主要目标是向媒体宣传自己的产品,再经由大量的媒体渠道让消费者产生认知。”
公关通过传统媒体或社交媒体进行直接宣传,来影响公众对于企业、产品或服务的认知度,霍罗威茨说道。

市场 Marketing
广告宣传针对你所提供的内容,市场宣传则针对客户需要的内容,消除痛苦基金会(Pain Stompers Foundation)执行总裁、关爱者俱乐部建立者、医疗桥梁(Medical Bridges)的所有人维奇·拉克纳说道,“两者的区别是关注的重点不同。”
市场是一种过程和策略,关于如何解决客户需求,并且通过各种渠道传递客户的需求,科贝特说道。
市场的目标是提高公众关注度,影响消费者采取行动,霍罗威茨说道。市场可能会影响消费者去购买商品,改变购买意图或改变生活方式。
市场包括公关和广告的功能,司各特说道,但市场还包含其他的方面,比如事件、赞助、展会、产品促销、搜索引擎营销或者搜索引擎优化等等。
如果品牌是目标,那么市场就是策略,弗兰克尔说。因此,广告和公关属于技巧。
总而言之,市场是策略,广告和公关是技巧,品牌是目标


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